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Objetos de Aprendizagem

Trilha - Vendas Consultivas Avançado

Descrição do Produto

Esta trilha dedica-se, com maior profundidade, às etapas do processo de vendas
consultivas. Os conhecimentos apresentados percorrem os momentos de prospecção,
qualificação, apresentação da proposta consultiva, negociação, pós-vendas e retenção do
cliente. Além disso, discute-se o uso de competências para gerar a melhor experiência
para o cliente e a perenidade nos relacionamentos de longo prazo. Para isso, há debates
em torno do foco no cliente, da resiliência e do uso de novos modelos em vendas,
adicionando as tecnologias do século XXI como aliadas.
A trilha é composta por 2 eBooks, 2 packs de conhecimento Arbache Innovations e 4
Mobi Games, uma ferramenta gamificada que traz o conhecimento abordado na trilha
de forma lúdica e interativa, por meio de storytelling. Assim, o usuário poderá otimizar
sua aprendizagem, avaliar seus conhecimentos sobre o tema e aplicá-los em um
ambiente simulado.

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